Dernière mise à jour : 01 Octobre 2025
La société Rupin Etrelles (TVA FR40843390824) attache une importance essentielle à la protection de vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française relative à la protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement
Rupin Etrelles
14 Rue Marquise de Sevigne, 35370 Etrelles
Tél. : +33 7 74 41 38 59
E-mail : infos@rupinetrelles.com
Toute question relative à cette politique peut nous être adressée par e-mail ou courrier à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées
| Catégorie | Exemples | Moment de la collecte |
|---|---|---|
| Identité | nom, prénom | Création de compte, commande |
| Coordonnées | adresse postale, e-mail, téléphone | Compte, commande, formulaire de contact |
| Transaction | n° commande, produits achetés, facturation | Lors d’une commande |
| Paiement | 4 derniers chiffres carte, identifiant transaction | Paiement via prestataire sécurisé |
| Navigation | adresses IP, pages visitées, cookies | Navigation sur le site |
| Marketing | préférences et consentements | Inscription newsletter, cookies |
Les données marquées d’un astérisque sont indispensables pour traiter votre demande.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Traitement des commandes, livraisons, factures, SAV | Exécution du contrat (6-1-b) |
| Création et gestion de votre compte client | Exécution du contrat (6-1-b) |
| Notifications liées à vos achats | Exécution du contrat (6-1-b) |
| Prospection par e-mail ou SMS | Consentement (6-1-a) |
| Personnalisation du site, analyse de trafic | Consentement ou intérêt légitime (6-1-f) |
| Lutte contre la fraude et sécurité des paiements | Intérêt légitime (6-1-f) |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (6-1-c) |
4. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Compte client | Jusqu’à suppression ou 3 ans d’inactivité |
| Commandes & factures | 10 ans (obligation légale) |
| Données marketing/newsletter | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans |
| Cookies | 13 mois max à compter de leur dépôt |
| Journaux techniques | 12 mois |
Les données sont ensuite supprimées ou rendues anonymes.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises :
- aux équipes internes de Rupin Etrelles ;
- à nos transporteurs pour les livraisons gratuites en France (3 à 7 jours) ;
- à nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) ;
- à notre hébergeur certifié ;
- à nos prestataires techniques et marketing liés par une obligation de confidentialité ;
- aux autorités françaises sur demande légale.
Aucun transfert de données hors de l’Espace économique européen n’est effectué sans garanties adéquates.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses, notamment :
- chiffrement SSL/TLS des communications ;
- protection des interfaces d’administration ;
- journalisation, surveillance et sauvegardes chiffrées ;
- formation continue de nos équipes ;
- traitement des paiements exclusivement via des prestataires certifiés PCI-DSS.
Aucune donnée complète de carte bancaire n’est stockée sur notre site.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez exercer :
- votre droit d’accès à vos données ;
- votre droit de rectification ou d’effacement ;
- votre droit à la limitation ou opposition du traitement ;
- votre droit à la portabilité.
Adressez vos demandes à infos@rupinetrelles.com.
Nous répondons sous un mois maximum.
En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
8. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences cookies. Consultez notre Politique de cookies pour en savoir plus.
9. Mise à jour
Cette politique pourra être modifiée à tout moment. Toute version modifiée sera publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, écrivez-nous à :
infos@rupinetrelles.com
ou par courrier à :
14 Rue Marquise de Sevigne, 35370 Etrelles