Dernière mise à jour : 01 Octobre 2025
Chez Rupin Etrelles, nous nous engageons à expédier vos conteneurs de stockage rapidement, en toute sécurité et au meilleur tarif, partout en France métropolitaine.
Veuillez consulter ci-dessous les informations relatives aux zones desservies, délais, modalités et bonnes pratiques de réception.
1. Zones de livraison
| Zone | Détail | Frais | Délais indicatifs* |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine (hors Corse) | Toutes les régions | Calculés au panier (selon poids/volume) | 3 à 7 jours ouvrés |
| Corse | Sur devis | Sur devis | Selon transporteur |
| Pays frontaliers (Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie, Allemagne) | Sur demande | Sur devis | 7 à 15 jours ouvrés |
| Autres destinations (DOM-TOM, UE ou hors UE) | Sur demande | Sur devis | Selon transporteur |
* Les délais sont comptés à partir de la confirmation du paiement.
Pour les paiements par virement bancaire, le délai commence à la réception effective des fonds.
2. Modalités spécifiques aux produits volumineux
- Prise de rendez-vous : le transporteur vous contacte dans les 24h suivant l’expédition pour convenir d’une date de livraison (du lundi au vendredi, entre 8h et 18h).
- Livraison sécurisée : les conteneurs et abris sont livrés sur camion plateau ou semi-remorque.
Merci de prévoir un engin de manutention adapté (chariot élévateur, grue, manuscopic…) pour le déchargement. - Contrôle à la réception : déballage ou inspection visuelle en présence du chauffeur fortement recommandée.
Notez toute réserve précise sur le bon de livraison (ex. : « enfoncement côté gauche », « porte rayée »).
Sans réserve, la livraison est réputée conforme.
3. Suivi de livraison
- Un e-mail automatique avec lien de suivi est envoyé lors de l’expédition.
- Historique accessible dans Mon compte → Mes commandes.
- Si une prise de rendez-vous est nécessaire, un SMS de rappel vous sera également envoyé.
4. Emballage & préparation
- Conteneurs : protégés par film et/ou cerclage, fixés sur plateau ou palette selon le type de transport.
- Accessoires : colis renforcés avec calage écoresponsable.
- Documents : certificat de conformité et facture fournis à l’intérieur du colis ou envoyés par e-mail.
5. Retards & imprévus
Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles : intempéries, grèves, forte affluence, incidents logistiques…
En cas de retard supérieur à 14 jours calendaires, nous vous proposerons l’annulation gratuite de votre commande avec remboursement intégral.
6. Réception et réclamations
- Vérifiez toujours l’état du colis ou du produit avant de signer le bon de livraison.
- En cas d’anomalie :
- Notez des réserves précises sur le bon du transporteur.
- Prenez des photos.
- Contactez-nous sous 48h à : infos@rupinetrelles.com.
7. Assistance
Téléphone : +33 7 74 41 38 59 (lundi-vendredi, 9h–18h)
E-mail : infos@rupinetrelles.com
Site : https://rupinetrelles.com
Les présentes conditions complètent nos CGV et peuvent être modifiées à tout moment.
Les tarifs et délais appliqués sont ceux affichés au moment de la commande.